Клиентам и партнерам

Доставка

Компания LeBrama осуществляет доставку своей продукции по всей территории России, а также международную доставку во многие страны мира. Мы сотрудничаем с надежными логистическими партнерами, гарантируем быструю и безопасную доставку заказов до вашей двери

Оплата

Для вашего удобства мы предлагаем различные способы оплаты. Вы можете оплатить ваш заказ с помощью банковской карты Visa, Mastercard или Maestro через защищенное соединение. Для тех, кто предпочитает наличные расчеты, у нас есть услуга "Оплата при получении", которая позволяет вам оплатить заказ наличными курьеру при доставке.

Гарантии

1. Гарантийный срок: Гарантия действует в течение указанного периода с момента покупки товара. Обычно это составляет от пяти до десяти лет, в зависимости от типа продукта.
2. Дефекты производства: Гарантия распространяется на заводские дефекты и неисправности, возникающие в результате производственных процессов. Это включает в себя повреждения, которые могут влиять на функциональность или внешний вид продукта.
3. Обязательные условия: Для активации гарантии необходимо сохранить кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку. Продукт должен использоваться в соответствии с инструкциями по эксплуатации, а также должен быть установлен и обслуживается согласно рекомендациям производителя.
4. Исключения из гарантии: Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные неправильной установкой, эксплуатацией или обслуживанием продукта, а также на нормальный износ или повреждения, вызванные внешними факторами, такими как аварии, пожары или стихийные бедствия.
5. Процедура гарантийного обслуживания: В случае обнаружения дефекта, покрываемого гарантией, необходимо связаться с отделом обслуживания клиентов LeBrama для получения инструкций относительно процедуры возврата или замены товара.
6. Обязательства производителя: LeBrama обязуется обеспечить замену или ремонт товара, покрываемого гарантией, в соответствии с условиями гарантии и применимым законодательством.

Условия возврата

1. Срок возврата: Возврат товара возможен в течение указанного срока с момента покупки. Обычно это составляет от 14 до 30 дней, в зависимости от политики компании и законодательства вашего региона.
2. Состояние товара: Товар должен быть в оригинальной упаковке и состоянии, не использованным и не поврежденным. Это включает в себя сохранение заводских ярлыков, этикеток и аксессуаров.
3. Обязательные условия: Для возврата товара необходимо предоставить кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку. Товар должен быть возвращен вместе со всеми комплектующими и аксессуарами.
4. Ограничения возврата: Некоторые товары могут быть исключены из возможности возврата в соответствии с политикой компании. Это могут быть товары с ограниченным сроком годности, индивидуально изготовленные или на заказ.
5. Процедура возврата: Для инициирования возврата необходимо связаться с отделом обслуживания клиентов LeBrama для получения инструкций относительно процедуры возврата и получения номера возврата.
6. Обязательства компании: LeBrama обязуется осуществить возврат средств или обмен товара в соответствии с условиями возврата и применимым законодательством.